Los moderadores de contenido en Facebook deben ver contenido crudo y perturbador, por esto en 2018 se emprendió una demanda, contratistas externos alegaron que Facebook no protegió a estos trabajadores de la forma adecuada respecto a los daños psicológicos y otras lesiones que pueden padecer por la constante exposición a este tipo de contenido.
El acuerdo concede a los moderadores estadounidenses que formaron parte de la demanda colectiva, 1.000 dólares a cada uno. Aquellos diagnosticados con afecciones relacionadas con su trabajo podrán recibir tratamiento médico e indemnizaciones por daños de hasta 50.000 dólares, según el acuerdo preliminar presentado ante la Corte Suprema de California para el condado de San Mateo.
En un comunicado, la compañía dijo que está «agradecida con la gente que hace este importante trabajo para hacer de Facebook un entorno seguro para todo el mundo. Estamos comprometidos a proporcionarles respaldo adicional a través de este acuerdo y en el futuro».