La mañana de este miércoles, usuarios a través de la red social twiter reportaron un comportamiento inusual en la plataforma del Banco Mercantil.
No se que pasa con @MercantilBanco trate de transferir a una cuenta de otro banco no me dejo, trate a otra cuenta del mismo banco mercantil y tampoco, use la aplicación del celular y nada… #bancomercantil
— Thais Abreu (@Thaisindira) 16 de mayo de 2018
Por la misma vía la entidad bancaria envió un mensaje a sus usuarios explicando que estaban presentando una “incidencia temporal” y que serían avisados cuando todo el sistema este restablecido.
#ClientesMercantil Presentamos una incidencia temporal en nuestros sistemas que trabajamos para resolver. Le informaremos cuando pueda ingresar a nuestros canales electrónicos. Disculpe los inconvenientes. Buenos días.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) 16 de mayo de 2018
Debido a la incidencia buena parte de la plataforma quedó sin funcionar, puntos de venta, transferencias y consultas a través de la aplicación móvil presentan inconvenientes.
Luego de más de 6 horas la plataforma electronica del Banco Mercantil fue restablecida